El presente blog pertenece a Isac Daniel Masís Garro; cédula: 0115480670. Es el trabajo final del curso: Arquitectura de la Información y Diseño de Sistemas, de la Cátedra de Tecnología de la Información, Carrera de Bibliotecología de la Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Estatal a Distancia. Se realiza en el III cuatrimestre del 2023.
Este blog está hecho con el objetivo de compartir una lista de temáticas relacionadas con las tecnologías de la información y comunicación. Mediante explicaciones y descripciones, y tomando en cuenta la teoría académica de algunas fuentes de información, se va a hablar acerca de los sistemas de información, la importancia de las tecnologías de la información y comunicación en la democratización del conocimiento, las redes de conocimiento en la sociedad, la relevancia de la cooperación interbibliotecaria en el intercambio de información, así como el papel de las redes, la calidad de servicio al usuario y los sistemas de seguridad.
Todo esto tiene como fin
enriquecer los conocimientos en estas materias tan esenciales, hoy en día, para
las ciencias de la información. El bibliotecólogo, el profesional de la
información, debe prepararse para poder ejercer su trabajo con base en
conocimientos y habilidades relacionadas a estas áreas tecnológicas. Por tal
motivo, se van a desplegar, en las siguientes entradas de este blog, una serie
de textos que reflejarán la interpretación y comprensión del estudiante con
respecto a los contenidos mencionados anteriormente. Además de texto, se
utilizarán imágenes y enlaces a videos en el desarrollo de los aportes.
Los sistemas de información son una estructura que sirve para almacenar, procesar y distribuir la información. Está compuestos de documentos, registros, ficheros o archivos, equipos, procesos, personas. Los sistemas de información son esenciales para bibliotecas, museos, centros de documentación, centros de información y sistemas de gestión documental y archivo. Básicamente, un sistema de información, para su correcto funcionamiento, debe estar subdivido en varios sistemas más: sistema de administración, sistema de automatización, sistema de circulación y sistema de catalogación.
El principal objetivo de estos sistemas es el manejo de información: “El manejo de información abarca diferentes actividades como la recolección, almacenamiento, recuperación, difusión hacia lugares y personas indicadas, así como el uso que de ellos se hace para varias actividades dentro de una organización.” (Ponjuán, Mena, Villardefrancos, León y Martí, 2004, p.14)
Actualmente los sistemas de información
utilizan las tecnologías de la información y comunicación para funcionar y
ofrecer sus servicios. A través de Internet tienen plataformas para que sus
usuarios puedan acceder a cualquier hora y desde cualquier lugar por medio de
una página web.
En el siguiente video puede aprender más acerca de los sistemas de información:
Si se habla de democracia, se estable que las personas, el pueblo, la mayoría, tengan poder sobre algo, y si se habla de democratizar, se refiere al proceso de promover democracia, y si se toca el tema de la democratización de la información, se refiere a que las personas tenga acceso y dominio a la información, por supuesto, y esto último se ha venido desarrollando por medio de los libros, los periódicos o los canales de radio y televisión. En la actualidad, la democratización de la información es potencializada y promovida por las tecnologías de información y comunicación, las TIC, y no solamente los telenoticieros o radionoticieros son los encargados, sino los múltiples medios surgidos en el internet. Romano (2004) dice: “Hasta ahora, cada vez que los seres humanos han creado un nuevo medio de comunicación se han ampliado las expectativas de democratizar."
Las tecnologías de información y comunicación comprenden muchos aspectos y han ido evolucionando progresivamente, desde la creación del teléfono y el televisor, como se ha dicho, hasta el desarrollo de conferencias virtuales y las redes sociales en Internet. Todo dispositivo capaz de promover datos, forma parte de ello; no obstante, en los últimos tiempos, el desarrollo se ha enfocado en las posibilidades del Internet, ya que ha habido un incremento asombroso de aplicaciones informáticas y de la web que facilitan la comunicación y el intercambio y cooperación de datos. De modo que la verdadera democratización, y la que mayor amplitud ha tenido, surge de la mano con la creación de la red informática mundial, ya que ahí está prácticamente todo lo que piensa, conoce y hace el ser humano.
“En esta sociedad globalizada, las redes de conocimiento constituyen la máxima expresión del hombre como productor de conocimientos y su necesidad de intercambiar, compartir y transferir lo que aprende y crea a partir de la interacción; a través de una plataforma tecnológica.” (Rodríguez y Pérez, 2009, p.4)
Como se menciona en la cita, las plataformas tecnológicas han hecho posible que las redes de conocimiento estén a la mano de la sociedad gracias al Internet. Las redes de conocimiento pueden estar constituida por un grupo de revistas virtuales, o de bibliotecas digitales o cualquier entorno virtual en el que haya colaboración, cooperación y unión con el objetivo de promover el conocimiento, de retroalimentarse y progresar de forma colectiva.
Zamora (2013) nos da un ejemplo de esto último: “El sistema de información abierto Latindex que contiene investigación científica, técnico-profesional y de divulgación científica y cultural que se editan los países de América Latina, el Caribe, España y Portugal, abre este conocimiento a todas las personas en línea.” Latindex funciona por medio de una página web, y es un sistema especializado de revistas académicas que comprende la edición de artículos en Iberoamérica. Otro claro ejemplo de cómo las TIC han hecho posible, derribando barreras materiales y temporales, el compartir de la información por medio de redes de conocimiento.
Además de Latindex, se puede ver eso mismo en SciELO (Biblioteca Científica Electrónica en Línea) y Redalyc (Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal) y otras plataformas más que dejan ver cómo la cooperación entre países pueden beneficiar no solamente a las mismas naciones que componen el proyecto en cuestión sino a otras más.
“El intercambio de recursos e informaciones es una herramienta muy útil para resolver las necesidades informativas que se puedan plantear. Puede decirse que el principal objetivo de la cooperación bibliotecaria es funcionar de manera más eficiente, sacando el mayor rendimiento de los recursos.” (Navarro y Viñas, 2011, p.1-2)
La cooperación interbibliotecaria es una estrategia colectiva para el desarrollo de las unidades de información implicadas. Anteriormente a las TICS, las bibliotecas cooperaban para intercambiar tanto documentos como información técnica para atender a los usuarios y para fortalecer las funciones y servicios de la institución. Con la llegada de las TICs, la cooperación se pudo llevar a cabo de manera más sencilla gracias al Internet, igualmente compartiendo materiales y conocimiento.
Hoy en día, este tipo de cooperación se considera más en el ámbito de las redes de bibliotecas, continuando a nivel digital y virtual la retroalimentación y el intercambio con el fin de transformar tanto a la institución como a la comunidad, institución o región a la que pertenece. Y esto se ver en la unión que hacen las bibliotecas educativas de escuelas y colegios del MEP, o las bibliotecas universitarias estatales de Costa Rica, e incluso a nivel internacional.
Las redes son el elemento principal que ha dado paso a las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Cuando se habla de redes, este concepto tiende a ser muy amplio, muy general. Inclusive en la teoría de la informática, las redes ocupan un gran esquema de tipos y clasificaciones.
Por ejemplo, por alcance se podría decir que las más conocidas son las LAN y WAN. Las LAN son de tipo locales, digamos que es una red dentro de un recinto o edificio que conecta varias computadoras. Y las WAN son de área amplia, o sea, conecta a regiones geográficamente lejanas. (Perdomo, Caizabuano y Altamirano, 2018)
También se puede hablar del Intranet y el Internet, muy parecido a los ejemplos anteriores. Pero la Intranet se refiera a una red privada de sistemas de información y el Internet, que es el término más conocido, hace referencia a una red más pública, más extensa por su grado de difusión. (Perdomo, Caizabuano y Altamirano, 2018)
Además
de esos conceptos técnicos, las redes informáticas pueden categorizarse por su
servicio o su función. Es decir, una red comercial es aquella que establece una
estructura de comunicación e información en una organización u organizaciones
que se dediquen a la venta. También se podría considerar una red educativa,
pues hay instituciones educativas que construyen un sistema de información con
el cual gestionar el aprendizaje. Por otro lado, se puede mencionar las redes
de investigación, pues con ella se busca la transmisión de datos y conocimiento
de investigadores u organizaciones. (Areitio, 2008)
Para
evaluar la calidad de servicio en plataformas digitales es importante tomar en
cuenta varios aspectos determinantes, los cuales tiene como punto de partida el
usuario. “El cliente o usuario de los servicios debe ser el centro del
desarrollo tecnológico. Aunque estamos en una era tecnológica, un factor
imprescindible en la gestión de la calidad es la dimensión humana.” (Miranda,
s.f.)
Para
satisfacer las necesidades del usuario y de esa manera determinar la calidad
del servicio, es relevante visualizarlo desde (Ardila, 2011):
Con respecto a los sistemas de seguridad, éstos son fundamentales en las plataformas digitales, más si tomamos en cuenta que aquellas son ya parte de nuestra vida cotidiana, además de ser un aspecto primordial para definir la calidad de servicio.
“Hoy
día, la información no se protege y preserva sólo para que no sea dañada, sino
por la importancia y el uso que ésta tiene en todos los ámbitos de la vida. El
comercio internacional, las instituciones bancarias y todo tipo de empresas
mantienen sus operaciones gracias a que la información fluye a través de todos
sus departamentos y áreas.” (Urbina, 2017).
Como lo indica la autora, se podría decir que la información es el activo más importante que tiene una empresa institución en la actualidad. Por lo tanto, se han creado sistemas de seguridad a lo largo de los años que se han ido perfeccionando para proteger esas plataformas tecnológicas de todos los daños posibles.
Para
mencionar algunos ejemplos, tenemos (Urbina, 2017):
Desde hace muchos años se veía venir los cambios que las TIC iban a provocar en la bibliotecología. Se ha observado la evolución de los sistemas de información, desde su rol tradicional y totalmente físico, pasando por aportes electrónicos y digitales, hasta las plataformas cien por ciento virtuales. Los sistemas de información de índole virtual han crecido exponencialmente y en la actualidad se puede decir que son la norma. El profesional de la información, sí o sí, tiene que estar familiarizado y adaptado con este tipo de tecnología y apreciar las múltiples ventajas en cuanto a tiempo y espacio que ofrecen.
De igual manera, se debe valorar cómo las TIC han aportado a la democratización del conocimiento, abriendo un mundo de posibilidades a cualquier usuario que acceda a Internet. Las personas no se tienen que conformar con lo que los demás le den, sino que tienen la herramienta en sus manos para expresarse y aprender. De hecho, nunca antes se había visto tal magnitud de datos en la red. Sin embargo, más allá de un acceso, es importante la alfabetización digital y la alfabetización informacional, ambos aspectos esenciales para completar ese derecho humano.
La
democracia de la información no consiste en que un individuo entre al Facebook
para leer una noticia falsa; sino en tener la inteligencia de explorar y
analizar fuentes de información confiable (bases de datos, revistas y
periódicos digitales, bibliotecas). Eso servirá para aprovechar el montón de
redes de conocimiento y la enorme cooperación inter-bibliotecaria que se está
llevando a cabo en la Internet. Es necesario tener usuarios que sepan buscar,
razonar y recuperar la información; no basta con darles una computadora. Es
primordial que conviertan esa información en conocimiento.
Ardila-Rodríguez, M. (2011). Indicadores de
calidad de las plataformas educativas digitales. Educación y educadores, 14(1),
189-206.
Areitio Bertolín, J. (2008). Seguridad de la información. Redes,
informática y sistemas de información. Ediciones Paraninfo, SA.
Miranda, H. (s.f.). Gestión de la calidad en
organizaciones digitales. Tomado de: https://icap.ac.cr/blog/2020/07/15/gestion-de-la-calidad-en-organizaciones-digitales/
Navarro, S., & Viñas, M. (2011). La
cooperación bibliotecaria y las redes bibliotecarias. II Jornada de Intercambio y Reflexión acerca de la Investigación en
Bibliotecología.
Perdomo, V. P. T., Caizabuano, J. R. C.,
& Altamirano, F. S. C. (2018). Arquitectura de redes de información.
Principios y conceptos. Dominio de las Ciencias, 4(2), 103-122.
Ponjuán G., Mena M., Villardefrancos M., León
M., y Martí Y. (2004). Sistemas de
información: principios y aplicaciones. La Habana: Editorial Félix Varela
Rodríguez, Y. P., & Pérez, M. C. (2009).
Redes de conocimiento. Ciencias de la
Información, 40(1), 3-20.
Romano V. (2004). Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) y Democracia. Recuperado de: http://www.rebelion.org/noticia.php?id=15032
Urbina, G. B. (2017). Introducción a la
seguridad informática. Grupo editorial PATRIA.
Zamora M. (2013). Iniciativas para democratizar
el conocimiento caminan seguras. Recuperado de: https://dc8613.wordpress.com/
Imágenes tomadas de:
https://www.ungl.or.cr/images/2020/12/01/portada_areatic__1170x570.jpg
https://static.nuso.org/media/cache/91/4b/914bb0798787918901ebb3eb7f7cfac6.jpg
https://imagenes.laestrella.com.pa/files/content_image/uploads/2023/05/16/6464172eac4d1.jpeg
https://www.comunidadbaratz.com/wp-content/uploads/shutterstock_193740230.jpg
https://dinamizalectura.files.wordpress.com/2015/06/cooperaciontumblr_nl46331vbs1qkaoroo1_500.jpg
https://www.ceupe.com/images/easyblog_articles/1927/b2ap3_amp_calidad-servicio-1.jpg
El presente blog pertenece a Isac Daniel Masís Garro; cédula: 0115480670. Es el trabajo final del curso: Arquitectura de la Información y D...
